Nye tømmedager fra 3. november – sjekk adressen din
Fra 3. november får alle kunder i HIM nye tømmeruter. Det betyr at du kan få endret tømmedag. For å holde deg oppdatert kan du bruke app, nettside og tømmekalender på papir.
Sånn sjekker du tømmedagen din
App: Se neste tømming og få varsel dagen før.
Nettsiden: Søkbar tømmekalender på him.as er alltid oppdatert.
Papir: Utskriftsvennlig kalender kan lastes ned fra nettsiden. Kunder uten digitale løsninger kan få kalenderen tilsendt. Kontakt kundeservice på post@him.as eller telefon 52 76 50 50. Hvis du allerede står på listen vår over kunder som skal ha tilsendt papirkalender og får det fra oss hvert år, trenger du ikke å gjøre noe.
Hva endres nå – fra 3. november
– Du kan få annen hentedag enn du har hatt til nå, fordi rutene legges om.
– Du kan alltid finne rett tømmedag i appen og kalenderen på him.as.
– Du kan få varsel før hver tømmedag i appen.
– Endringen gjelder alle kunder.
Fra jul får du bevegelige tømmedager
Fra jul innfører vi bevegelige tømmedager. Det betyr at hentingen kan forskyves når det er røde dager, og at hentedagen dermed ikke lenger er på en fast ukedag. Dette skjer fra og med romjulen, altså uke 52.
Dette vil berøre alle kunder, fordi forskyvninger endrer på samtlige ruter etter hvert. Vi forstår at dette vil oppleves som en overgang, men tilbyr mange muligheter for deg til å holde deg oppdatert på nye tømmedager.
Hvorfor vi gjør dette?
Vi ser i dag at noen ruter tar vesentlig lengre tid enn andre. Det gir overtid og ujevn belastning for renovatørene våre. Hver jul har i tillegg renovatørene våre kjørt doble ruter for å hente inn igjen helligdager. Det samme skjer ved påske, 1. mai og andre fridager. Innkjøringsdagene har gitt mye overtid og lange dager. Det er en belastning å jobbe dobbelt i romjulen og andre perioder, når mange ønsker tid med familien. Med nye ruter fra 3. november – og bevegelige tømmedager fra jul – får vi mer rettferdig arbeidsfordeling, mindre overtid og bedre HMS for renovatørene.
Vi forstår at dette er tungvint i starten, når du mister den faste hentedagen du har vært vant til. Samtidig håper vi du har forståelse for at dette gir en mindre belastning og tryggere arbeidsdager for renovatørene våre, og at det kan gi jevnere ruter gjennom hele året.
– Dette er en viktig forbedring for arbeidsmiljøet vårt og kvaliteten på tjenesten. Endringene gjør også at renovatørene slipper den ekstra belatsningen de har hatt i alle høytider, med lange dager for å kjøre inn røde dager, sier administrerende direktør i HIM, Gro Staveland.
Vanlige spørsmål
Mister jeg den faste ukedagen?
Ja. Fra 3. november kan ukedagen din endres, og fra jul vil hentedagen endres når det er røde dager. Dermed skyves og endres hentedagene. Bruk appen eller him.as for oppdatert dato.
Hva kan jeg gjøre dersom det går lang tid mellom dagens tømmedag og ny tømmedag?
De to første ukene i november kan du sette ut en ekstra blank bossekk med restavfall den dagen du har henting av restavfall, og pappeske med papp og papir den dagen du har henting av papp og papir. Du kan alltid sette ut så mange sekker du ønsker for plastemballasje.
Hvorfor kan dere ikke bare «ta igjen» helligdager som før?
Å kjøre doble ruter i høytider gir mye overtid og økt belastning. Bevegelige tømmedager fordeler arbeidet jevnere og gir tryggere arbeidsdager.
Hva hvis jeg ikke bruker digitale løsninger?
Da kan du får hjelp av noen til å skrive ut en papirkalender. Du kan også ta kontakt med kundeservice på post@him.as eller telefon 52 76 50 50.
