Hopp til sideinnhold

Fakturaspørsmål – husholdningskunder

HIM fakturerer 2 ganger i året, 1. termin blir fakturert i januar og har forfall den 31.01, og 2. termin blir fakturert i juni/juli og har forfall den 31.07. Fakturaen fra HIM blir sendt ut via vår leverandør Lindorff.

Det er hjemmelshaver/eier av eiendommen er ansvarlig for at faktura blir betalt. I forbindelse med et oppgjør av eiendommen må fordelingen skje mellom selger og kjøper, hør gjerne med din eiendomsmegler om dette er med i oppgjøret. HIM fordeler ikke denne kostnaden, vi fakturerer kun hele terminer i eiers navn. Utsendelse av faktura skjer i januar og juni/juli. Minner om at selger må avslutte eventuell avtalegiro/e-faktura i sin nettbank ved salg.

AvtaleGiro/eFaktura må du selv opprette i din nettbank, referansenummeret finner du på tilsendt faktura. Ønsker du å avslutte avtalen, må du selv gjøre dette i din nettbank. Mottar du kopi av fakturaen i posten på avtalegiro og ikke ønsker dette, må du selv inn å endre din avtale i banken.
Husk å avslutte avtalen du har i nettbanken ved eiendomssalg.

HIM sender ut faktura på Vipps dersom du som kunde har godkjent dette på din app, på din telefon eller nettbrett. Hvis du ikke ønsker å motta faktura via Vipps ber vi deg sjekke dine innstillinger. Gå inn i appen > Profil > Regninger og eFaktura og sjekk at innstillingene er slik du ønsker. Vi anbefaler å sjekke at innstillingene i appen etter oppdateringer. Du er selv ansvarlig for at innstillingene i appen.

Vi tilbyr EHF faktura for de som har organisasjonsnummer og som er registrert i ELMA-registeret. Ta kontakt med oss i kontaktskjema for påmelding til EHF utsendelse.

Vi tilbyr ikke utsendelse av faktura på e-post. Vi anbefaler å opprette en annen elektronisk løsning, det gjør du i din nettbank.

Hvis du har behov for å utsette forfallsdato ber vi deg ta kontakt snarest via kontaktskjema for vurdering.

Lindorff sender ut purringer for HIM og følger opp eventuell videre saksgang. Alle krav må gjøres opp med Lindorff direkte.

Mener du at purringen er feil? Ta kontakt med oss i HIM via vårt kontaktskjema så vil vi hjelpe deg. Vi minner om at du som kunde er ansvarlig for at din kontaktinformasjon som er registrert hos HIM er korrekt.

Skal faktura sendes til andre enn hjemmelshaver må vi ha en skriftlig bekreftelse fra den som skal motta fakturaen, med all nødvendig informasjon. Benytt vårt kontaktskjema.

Ved eventuelle purringer er det hjemmelshaver som vil stå ansvarlig.

Hva vil du sortere?

Ingen treff. Prøv et annet søk.

Gjør det enkelt for deg selv

Last ned appen med vår tømmekalender. Den hjelper deg å huske når vi skal hente avfallet ditt.

Last ned fra App Store eller Google Play