HIM fakturerer to ganger i året. Første termin blir fakturert i slutten av uke 2, og har forfall 31. januar. Andre termin blir fakturert i juni-juli med forfall 31. juli. Fakturaen fra HIM blir sendt ut av vår leverandør Intrum (Lindorff).
Husk samtykke til eFaktura
Tjenesten for eFaktura blir endret, en endring som er bestemt av myndighetene og bankene i Norge. Alle kunder må gå inn i nettbanken sin og gi et «Ja takk til alle»-samtykke for å motta eFaktura. I stedet for å inngå enkeltavtaler med de forskjellige som sender deg faktura, samtykker du nå til å motta fakturaer elektronisk i nettbanken. Når du har takket ja, får du automatisk eFaktura fra de bedriftene som bruker det.
Tidligere inngåtte avtaler om eFaktura forsvinner, og det betyr at for å få eFaktura fra HIM, og andre som sender eFaktura, må du inn i nettbanken din og samtykker med et «Ja takk til alle». Når du har samtykket vil eFaktura-avtalene opprettes automatisk. Hvis du samtykker før slutten av uke 2, vil du få eFaktura i nettbanken.
Har du spørsmål som gjelder eFaktura, kan du kontakte banken din.
Hva betaler du for?
Renovasjon er selvfinansiert. Det betyr at du betaler for det tjenesten koster. HIM drives av pengene som kommer inn i renovasjonsavgift, og vi har som mål å holde avgiften lav, samtidig som vi tilbyr deg som kunde gode ordninger. Renovasjonsavgiften dekker henting av avfall, og en viss mengde avfall som kundene våre kan leveres til subsidiert pris i miljøparkene. De som har behov for å kaste mer enn dette, betaler mer. Dette gjør vi for at kunder som kaster lite ikke skal måtte betale for de som kaster mye. Les mer om kvoter og kundekort her.
AvtaleGiro/eFaktura
Du gir oss mulighet til å sende deg eFaktura ved å gå inn i nettbanken din og samtykke til å motta faktura elektronisk. Mottar du kopi av faktura i posten på avtalegiro og ikke ønsker dette, må du selv inn og endre din avtale i banken. Du kan ikke motta faktura på vegne av andre.
Husk å avslutte avtalen du har i nettbanken ved eiendomssalg.
Faktura på Vipps
HIM sender ut faktura på Vipps dersom du har godkjent dette i appen. Hvis du ikke ønsker å motta faktura via Vipps ber vi deg sjekke innstillingene dine. Gå inn i appen > Profil > Regninger og eFaktura og sjekk at innstillingene er slik du ønsker. Vi anbefaler å sjekke at innstillingene i appen etter oppdateringer. Du er selv ansvarlig for innstillingene i appen.
Faktura på e-post
Vi tilbyr ikke utsendelse av faktura på e-post. Vi anbefaler å opprette en annen elektronisk løsning, noe du kan gjøre i din nettbank.
Utsette forfall
Hvis du har behov for å utsette forfallsdato? Da ber vi deg ta kontakt snarest via kontaktskjema for vurdering.
